Soutien / Routin

Comment créer mon premier itinéraire ?

1. Créez un itinéraire

Cliquez sur le bouton Itinéraires en bas de l'écran. Cliquez sur le bouton + dans en bas à droite. Tapez le nom de votre itinéraire, sélectionnez la date et appuyez sur la touche bouton Enregistrer. L'écran de l'itinéraire s'ouvrira automatiquement pour que vous puissiez ajouter les arrêts.

2. Ajoutez des centaines d'arrêts

Accédez au nouvel écran d'arrêt en cliquant sur le bouton + en bas à droite de l'écran Itinéraire. Dans le champ d'adresse, saisissez l'adresse que vous recherchez pour et choisissez l'adresse la plus appropriée parmi les résultats répertoriés. Le l'adresse sélectionnée sera affichée sur la carte. Si vous le souhaitez, vous pouvez nommer le arrêtez-vous pour une utilisation ultérieure. Lorsque vous avez fini de saisir les informations et appuyez sur la touche Bouton Enregistrer et ajouter un nouveau, votre arrêt est enregistré et l'écran s'ouvre à nouveau pour le nouvel enregistrement d'arrêt. Lorsque vous avez fini d'ajouter vos arrêts, vous pouvez retournez à l'écran Itinéraire en cliquant sur le bouton Enregistrer.

3. Planifiez votre itinéraire

Ouvrez votre itinéraire et cliquez sur le bouton Optimiser sur l'écran de liste. Sélectionnez le arrêts de début et de fin ou laissez Routin sélectionner l'arrêt de fin pour vous. Ensuite cliquez sur le bouton Exécuter. Vos arrêts sont triés par l'intelligence artificiellealgorithme de routage pris en charge.

4. Visualisez votre itinéraire sur la carte

Affichez votre itinéraire sur la carte en cliquant sur la section carte, au-dessus de l'écran de l'itinéraire. Si vous cliquez sur le bouton Aperçu, vous pouvez prévisualiser votre itinéraire sur la cartefournisseur de votre choix(Google ou Yandex, si l'un d'entre eux est disponible sur votre appareil). Cette option est disponible pour les 25 premiers arrêts de votre itinéraire.

5. Appliquez votre plan

Suivez votre itinéraire en appuyant sur le bouton de navigation en bas ou sur le boutons de navigation sur chaque arrêt. Terminez le processus lié à l'arrêt avec le bouton ok ou annuler. Les arrêts terminés sont ajoutés à la liste Terminé

Après avoir cliqué sur un bouton de navigation, une notification apparaîtra au-dessus du . Lorsque vous atteignez votre arrêt et terminez votre visite, si vous cliquez sur l'écran Fait sur la notification,. vous serez automatiquement dirigé vers le suivantarrêtez-vous sur la route.

6. Enregistrez et partagez les détails de votre voyage

Prenez des notes et ajoutez des photos de votre visite en cliquant sur le bouton 'Joindre'en bas à gauche de l'arrêt. Vous pouvez partager des notes et des photos en appuyant sur le bouton bouton de partage qui apparaît en haut de l'écran.

Dois-je payer pour utiliser l'application?

Vous pouvez continuer à utiliser l'application en regardant des publicités vidéo sans payer, vous gagnez des crédits lorsque vous regardez des publicités. Les crédits sont utilisés pour les transactions au sein de l'application, si vous ne voulez pas regarder de publicités, vous pouvez acheter des crédits ou vous abonner à l'application.

Comment ajouter un nouvel arrêt en cliquant sur la carte ?

• Allez dans la section « Itinéraires ».

• Sélectionnez ou créez un itinéraire.

• Cliquez sur l'onglet Carte au-dessus de l'écran.

• Appuyez et maintenez l'emplacement souhaité sur la carte.

• L'adresse et les coordonnées de l'emplacement que vous avez marqué sont déterminées lorsquevous appuyez sur le bouton 'Ajouter', les informations d'adresse et de localisation sont copiées au nouvel arrêt.

• Remplissez les champs souhaités et enregistrez.

Comment télécharger un grand nombre d’arrêts à la fois?

Vous pouvez télécharger plusieurs arrêts dans l'application à la fois en utilisant l'importation bouton d'arrêt sur l'écran d'accueil. Vous pouvez utiliser des fichiers au format KML, GPX, CSV ou Format Excel pour le téléchargement. CSV est un format de fichier de valeurs séparées par des virgules, qui peut être modifié à l'aide d'un tableur comme Excel. Processus de téléchargement de fichiersles étapes sont les mêmes pour les fichiers Excel et le format CSV.

1. Obtenez l'exemple de fichier Excel

Veuillez accéder à l'écran d'accueil et cliquez sur Importer les arrêts. Sélectionnez ensuite Excel et Envoyer le fichier d'exemple sur votre ordinateur.

2. Ajoutez vos adresses au fichier Excel

Vous pouvez ouvrir le fichier à l'aide d'un tableur comme Excel. Ajoutez vos adresses à classer comme indiqué dans les lignes d'exemple. Latitude et longitudeles champs sont obligatoires. Si vous n'avez pas ces valeurs, conservez les champs vide (ne vous inquiétez pas, vous aurez la chance de remplir la latitude et la longitudechamps utilisant Routin à l'étape 4)

3. Importez le fichier sur votre appareil mobile

Renvoyez le fichier sur votre appareil mobile. Utilisez le bouton Importer les arrêts à la maisonécran pour télécharger le fichier Excel.

Vous pouvez utiliser WhatsApp pour renvoyer le fichier Excel vers votre fichier mobile. Quand vous cliquez sur le fichier Excel sur WhatsApp, Routin sera l'un des suggérésapplications pour ouvrir le fichier. Veuillez sélectionner Routin. Cela Commencez le processus de téléchargement du fichier sur Routin.

4. Sélectionner et valider les emplacements des arrêts qui n'ont pas de latitude et longitude (abonnement requis)

Si vous avez des champs Latitude et Longitude vides lors de l'import des arrêts, Routin copiera l'adresse de l'arrêt dans le champ de recherche d'adresse. Sélectionnez l'une des adresses répertoriées pour valider l'adresse. Cette étape remplissez les champs Latitude et Longitude de l'arrêt. Lorsque vous sélectionnez le adresse, le prochain arrêt sans coordonnées sera copié dans la recherche d'adresse champ. Vous devez répéter le même processus de validation pour tous les arrêts sans coordonnées

Comment ajouter des informations autres que les adresses et les noms aux arrêts ?

Lors de la création d'un nouvel arrêt ou de la consultation des informations d'un arrêt existant, vous pouvez ajouter plus de données (photo, note, ville, numéro de téléphone, etc.) sur l'arrêten cliquant sur le bouton Détails.

Sur cet écran, vous pouvez copier les informations telles que le numéro de téléphone et adresse des contacts de votre appareil à l'arrêt. Cliquez simplement sur le guide bouton situé sous la zone photo et sélectionnez le contact.

Vous pouvez rechercher des adresses en lisant l'image. Veuillez suivre les étapes ci-dessous:

-Prenez une photo du texte de l'adresse que vous souhaitez lire.

-Recadrez la photo avec seulement l'adresse restante

-Apporter des corrections au texte lu et enregistrer

Comment ajouter des arrêts précédemment visités à un nouvel itinéraire?

Les arrêts ajoutés à un itinéraire sont également automatiquement ajoutés à l'adresseLivre. (Ne vous inquiétez pas, si vous le souhaitez, vous pouvez les supprimer à tout moment) Vous pouvez en utiliser deuxméthodes pour ajouter les arrêts du carnet d'adresses

1. Accédez à l'itinéraire auquel vous souhaitez ajouter les arrêts. Cliquez ensuite sur le bouton +.

- Sélectionnez Ajouter à partir du carnet d'adresses (affichage liste) Tous les arrêts du carnet d'adressessera affiché dans une liste. Sélectionnez les arrêts à l'aide de la case à cocher à droite. Cliquez ensuite sur 'Ajouter à l'itinéraire' Les arrêts sont automatiquement ajoutés à l'itinéraire

ou

-Sélectionnez Ajouter à partir du carnet d'adresses (vue cartographique) Tous les arrêts dans le carnet d'adressessera affiché sur une carte. Vous pouvez cliquer et ajouter ceux que vous souhaitez.

2. Accédez au Carnet d'adresses. Sélectionnez les arrêts à l'aide de la case à cocher à droite. Puis cliquez sur 'Ajouter à l'itinéraire'. Dans l'écran qui s'ouvre, vous pouvez choisir parmi les itinéraires ou créez un nouvel itinéraire. Les arrêts sont automatiquement ajoutés à l'itinéraire que vous avoir choisi/créé.

Comment accéder aux notes que j'ai ajoutées à un arrêt lors de mes précédentes visites ?

Allez dans le carnet d'adresses. Cliquez sur l'icône en forme de crayon sur un arrêt. Cliquez ensuite sur le bouton vert Bouton « Visites passées » en bas à gauche. Les visites passées à cet arrêt sont répertorié. Si vous cliquez sur le bouton de pièce jointe en haut d'une visite, vous pouvez accéder au notes et images associées. Si vous le souhaitez, vous pouvez partager des notes et des images en en appuyant sur le bouton de partage en haut de l'écran.

Comment puis-je partager mon itinéraire ?

Vous pouvez partager l'itinéraire avec un autre utilisateur. Ouvrez l'écran des itinéraires de l'application, cliquez sur le menu à trois points de l'itinéraire que vous souhaitez partager, cliquez sur l'option Partager avec un autre utilisateur, créez le lien et envoyez-le à l'utilisateur de votre choix. Un autre utilisateur peut cliquer sur le lien et recevoir l'itinéraire que vous avez partagé.

Comment changer l'application de navigation par défaut ?

Cliquez sur le bouton Paramètres sur l'écran d'accueil et sélectionnez leapplication de navigation dans la zone concernée. Si l'application souhaitée est non répertorié, sélectionnez Autre. Dans ce cas, lorsque vous appuyez sur le bouton de navigationau cours du parcours, les applications installées sur votre appareil seront répertoriées pour à vous de choisir.

Comment puis-je accéder au rapport récapitulatif de mes visites ?

Vous pouvez accéder au rapport récapitulatif de vos itinéraires en cliquant sur le rapport dans le menu Accueil. Si vous cliquez sur un itinéraire, vous pouvez accéder aux détails de la route.

Comment créer un itinéraire qui traverse plusieurs pays ?

Vous devez d'abord sélectionner un pays de départ et créer un itinéraire avec celui-cipays. Ensuite, vous pouvez ajouter des arrêts d'autres pays.

Pour ajouter un arrêt depuis d'autres pays, cliquez sur le bouton Détails sur le nouvel arrêt Écran et changez le pays. Ensuite, recherchez l'adresse souhaitée et enregistrez-la.

Ou accédez à l'écran Carte sur un itinéraire et appuyez longuement sur un emplacement dans un autrepays et créer un nouvel arrêt.

L'optimisation et d'autres étapes sont effectuées.

Il peut ne pas être possible de créer un itinéraire multi-pays dans certains cas:

• Si vous créez des itinéraires avec des pays de différents continents,

• S'il n'y a aucun moyen de conduire entre les pays,

• Si les données cartographiques des pays se trouvent sur des serveurs différents,

Comment signaler une localisation incorrecte

Vous pouvez nous aider à améliorer les données cartographiques. Si vous ne trouvez pas d'adresse, vous êtes Vous cherchez ou pensez que son emplacement est incorrect, veuillez nous le faire savoir.

Comment changer le modèle de message par défaut ?

Comment changer le modèle de note par défaut ?

Comment créer un rapport PDF pour l'itinéraire ?

Comment réorganiser manuellement les arrêts sur votre itinéraire?

Comment résoudre les problèmes de recherche d'itinéraire pour Google Maps?

Le problème concerne l'application Google Maps. Ce problème se produit très rarement pour certains utilisateurs. Cela se produit généralement sur les appareils dotés d'une double celluleles lignes sont actives. Nous essayons de comprendre pourquoi le problème survient.

Pourriez-vous réessayer en modifiant certains paramètres ci-dessous?

• 1- Désactivez le mode Wifi uniquement (si activé) dans Google Maps. Ouvrez Google Maps, cliquez sur Icône de profil, cliquez sur le menu des paramètres, désactivez l'option Wi-Fi uniquement.

• 2- Désactivez le mode d'économie d'énergie (si activé).

• 3- Activez certains paramètres pour Google Maps. Veuillez ouvrir l'application des paramètres sur votre appareil. Cliquez ensuite sur le menu des applications, cliquez sur Google Maps. Activez le suivi options ci-dessous. Si vous ne voyez pas certaines options ci-dessous, cliquez sur les données mobiles menu.

  • a- Activer l'option de données d'arrière-plan

  • b- Activer l'option d'utilisation des données sans restriction

  • c- Activer l'utilisation des données lorsque l'économiseur de données est activé

• 4 - Redémarrez votre appareil. Essayez à nouveau d'utiliser la navigation et faites-nous part du résultat.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Si vous souhaitez résilier votre abonnement, vous pouvez résilier votre abonnementen utilisant l'une des trois options ci-dessous:

A- Pour accéder à l'écran d'annulation via l'application :

• Accédez à l’écran des abonnements et des crédits.
• Cliquez sur le menu à 3 points à côté du texte « Plan de démarrage mensuel ».
• Cliquez sur l'option 'Gestion des abonnements'.
• Vous pouvez effectuer le processus d'annulation à partir de l'écran qui s'ouvre.

B- Pour accéder à l'écran d'annulation via Google Play :

• Ouvrez l'application Google Play.
• Cliquez sur l'icône de profil en haut à droite.
• Cliquez sur le menu Paiements et abonnements, puis cliquez sur le bouton Menu des abonnements.
• Cliquez sur l'application Routin, puis cliquez sur le bouton Annuler.

C- Pour accéder à l'écran d'annulation via l'App Store :

• Ouvrez l'application Paramètres iPhone.
• Cliquez sur votre nom.
• Cliquez sur Abonnements.
• Cliquez sur le nom de l'application.
• Cliquez sur Annuler l'abonnement. Vous devrez peut-être faire défiler vers le bas pour trouver l'option AnnulerBouton d'abonnement. S'il n'y a pas de bouton Annuler ou si vous voyez une expiration message en texte rouge, l'abonnement est déjà annulé.

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